第二节 旅游经济的行业管理(5)

　　（三）旅游资源的开发与管理
　　旅游资源是指对旅游者具有吸引力的一切因素的总和，一般可分为自然 旅游资源和人文旅游资源。它是旅游者进行旅游活动的目的物，在旅游目的 地的诸因素中处于核心地位。要使旅游资源具有使用价值，并发挥其最大的 效用，必须对其进行合理的开发和利用，以及对旅游资源合理开发利用的管 理。旅游资源开发和利用的管理是指对旅游资源在开发、利用、保护等整个 运行过程中的全面综合的管理。通过对旅游资源开发和利用的管理，要做到 在开发、保护的基础上，使旅游资源的利用具有持续性，并取得较高的综合 效益。在旅游资源开发和利用的管理中，要坚持以下主要原则： 1．在旅游资源的开发中要注意形成鲜明的地区特色，在保护特色的基础 上，做到综合开发，内容丰富多样。 2．在旅游资源开发利用中还要遵循经济效益原则，做好投资效益分析， 旅游资源类型、数量和市场需求分析等。 3．在旅游资源的开发利用中，要注意景区内旅游景观景点空间结构的合 理组织，做到配置合理，即充分满足游客的需求，又保持合理的环境容量， 并使各景区、景点流量达到合理的分配。 4．在旅游资源开发和利用的整个过程中，要注意保护资源和生态环境， 坚持可持续利用原则。
　　（四）旅游区的经营管理 旅游区的经营管理要以提高经济效益为中心，合理组织安排好经营活动 的各个方面。包括对外宣传、销售、线路设计、服务质量、财务、资源及设 施的维护以及对区内各部门的协调管理。具体有以下几方面： 1．发挥旅游资源的区域特色优势，以此为“龙头”，积极开展系列特色 旅游。具有地区特色的旅游资源可形成地区对外经营的拳头产品，要重视对 外宣传，树立品牌形象，并以此为“龙头”，不断开拓新的旅游产品，进一 步带动相关旅游项目的开展。 2．开展区域联合，发挥整体优势。区域联合是指区域内的各行业既要发 挥本行业的优势，更要注意相互之间的协作。协作默契，才能充分发挥各方 面的作用，突出整体优势，提高总体经济效益。主要内容包括实行统一的经 济政策，建立公平的市场竞争体系；根据旅游市场需要，联合推出结构合理 的旅游产品体系；联合宣传促销，扩大对外影响；各行业的服务要做到相互 配合、衔接有序。 3．开展区际协作，建立旅游经营网络，充分合理地利用旅游资源。只有 将本地区与其他旅游目的地的经营通过横向联合，开发合理多样的旅游线 路，建立旅游网络，才能使本地旅游资源的价值得到充分的体现，最大限度 地提高利用率，取得较好的经济效益。 4．建立高效的旅游区服务体系。旅游区的服务具有综合性特点，包括区 内为游客服务的各个行业。因此，规范区内各行业的服务，提高服务质量， 形成高效的服务体系，才能保证旅游活动的顺利开展，吸引更多的旅游者。 这就要求，一方面各行业要建立统一的服务标准，并落实到具体服务过程中。 另一方面要注意各行业服务的衔接和联合，形成“一条龙”式的高效的综合 服务体系。

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