摘要：导游服务的过程是旅游知识和服务技巧综合运用的过程．一个合格的导游必备以下各方面的素质: (一)强健的体魄和充沛的精力．职业特点要求导游在全部游程中始终保持最佳精神状态和旺盛的服务热情。 (二)良好的职业道德和高度的责任感．导游 ...... 
[发表于：2022年04月08日 浏览：6次 阅读全文]
摘要：(一)简述或详述法．所谓简述,即扼要地作一概括说明；而详述法就得详实细致地、甚至无一遗漏地作出具体、完整的介绍．在景观高度集中场合,导游应根据不同的服务对象和当时不同的情况有所选择、或交替使用。 (二)有问有答或自问自答法．问 ...... [发表于：2022年04月08日 浏览：6次 阅读全文]
摘要：导游的方式方法技巧的要旨,便是导游能够因时、因地恰当把握对象、场合和时机．合理安排和组织游览,将整个游览过程有机地、交错地、张弛有致地组成一个有节奏的和谐的整体,并准备好导游词。 (一)顺序导．按游览的空间和时间顺序掌握好导 ...... [发表于：2022年04月08日 浏览：3次 阅读全文]
摘要：1.哲理性．也可称思想性．言之有理,给人启迪,这是语言上一种升华了的伦理美．例如游览杭州岳庙,大殿塑像两侧墙上绘有八幅壁画；当介绍＂岳母刺字＂和＂从师学艺＂时,导游可说: 岳飞之所以能成为中华民族名垂千古的民族英雄,是和他所受的 ...... [发表于：2022年04月08日 浏览：8次 阅读全文]
摘要：导游语言是口头表达艺术,它不但要求导游按照规范化的祖国语言来解说导游词,而且要求尽可能做到语言的艺术化,以充分体现导游语言的美感。 具体要求是: (一)语言畅达,措词恰当．流畅通达的口语讲解,使旅游者能够听清、听懂并领会导游词的 ...... [发表于：2022年04月08日 浏览：63次 阅读全文]
摘要：生活服务是整个导游服务的重要组成部分,如食、宿、行即是生活服务的主要内容,它具有一定的时效性、价值性和社会性．生活服务还包括咨询服务以及在旅途中需要的特殊服务项目．如新婚夫妇蜜月旅行需要安排单间客房,各少数民族有其特殊生活 ...... [发表于：2022年04月08日 浏览：82次 阅读全文]
摘要：狭义的导游就是在游览过程中进行讲解、指引,帮助游客观赏和理解眼前的景观．讲解服务的主要职能,是使旅游者游览观光时的审美情趣和求知欲望得到满足,并以深入浅出,生动形象、妙趣横生的讲解,激发游客的兴趣,使之获得丰富的知识和美的享 ...... [发表于：2022年04月08日 浏览：112次 阅读全文]
摘要：一、游览向导的工作职责 人们出门一次,总想多走几个景点．即使在一个景点里,可供游览的景观和古迹也往往并非一处,这就需要有熟悉当地环境、交通线路和风俗习惯的寻游为游客担任向导,合理安排游览路线,有主次地介绍名胜古迹,才能使游客在 ...... [发表于：2022年04月08日 浏览：15次 阅读全文]
摘要：旅途生活跟在家里不一样,一般饮食不易正常,卫生条件各地亦不同．所以,要想尽兴旅游,必须要注意饮食卫生。 出外旅游,长途跋涉,出汗多,饮水也多．因此要特别注意饮食卫生．有些河道里排迸工业污水,或被有毒农药及化肥污染,或有寄生虫病流 ...... [发表于：2022年04月08日 浏览：3次 阅读全文]
摘要：炎夏酷暑旅游须特别注意衣食住行．夏日阳光强烈,容易中暑,因此要带帽子或伞．夏日旅游因出汗多、代谢旺盛,所以要多补充盐分、蛋白质和热量．冷饮及油腻食物不要多吃,特别在大运动量之后,不要马上暴饮冷饮．否则会引起胃肠道血管收缩,血 ...... [发表于：2022年04月08日 浏览：6次 阅读全文]